@Brice,
-Ouvrez une session sur le site https://libreservice.publicmobile.ca/.
-Dans l'aperçu, cliquez sur Changer de forfait.
-Sélectionnez un nombre de jours et des options pour chaque type d'utilisation.
- Une comparaison du forfait actuel et du nouveau forfait est affichée.
- Un avertissement apparaîtra si les fonds sont insuffisants.
- Vous devez cliquer sur le bouton Faire un paiement pour changer de forfait (Make Payment to Change Plan) pour accéder à la page de paiement.
- Pour en savoir plus, consultez la page Réapprovisionnement unique ou automatique.
- Une fois que le réapprovisionnement est fait, vous pouvez cliquer sur le bouton Retour (Go Back) pour revenir à la page Remplacer mon forfait de base (Change My Base Plan).
Décidez si le changement doit avoir lieu immédiatement ou au début de votre prochaine date de facturation.
- Changement au milieu du cycle : Vous êtes avisé que les services inutilisés ne sont pas remboursés ni reportés.
- Changement prévu à une date ultérieure : Le système confirme la date d'entrée en vigueur, que le forfait actuel continuera jusqu'à cette date et que toute demande antérieure de changement prévu à une date ultérieure sera annulée.
Remarque : Le paiement est traité à la date du paiement et non au moment où la commande est passée.
N'hésitez pas pour toutes autres questions.
Merci,
Shazia
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