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Solde des Fêtes : Obtenez un deuxième mois de service à 0 $ ainsi que 5 Go de données en prime en ef

Catherine_T
Retraité / Retired
Retraité / Retired

La promotion a expiré.

 

Bonjour, 

 

Pour une durée limitée, les nouveaux clients peuvent obtenir leur deuxième mois de service à 0 $ en s’abonnant à n’importe quel forfait, en ligne ou en boutique. (Ils obtiennent également 5 Go de données en prime en s’abonnant à certains forfaits!)

 

Cette offre est valable pour les nouveaux clients seulement. Des conditions s’appliquent.

 

Forfaits donnant droit à 5 Go de données en prime :

  • Québec : Les clients doivent effectuer une activation avec un forfait de 23 $ ou plus
  • Reste du Canada : Les clients doivent faire une activation avec un forfait à 25 $ ou plus.

 

* L’offre du deuxième mois de service à 0 $ est valable dans le cadre d’une nouvelle activation avec n’importe quel forfait. 

 

Pour profiter de cette offre : 

  1. Envoyez votre adresse de courriel ici. 
  2. Vous recevrez un message confirmant que l’adresse de courriel soumise est maintenant admissible à l’offre.
  3. Pour profiter de l’offre, abonnez-vous à n’importe quel forfait en ligne ou en boutique.

 

Pour effectuer l’activation :

  1. Si vous devez acheter une carte SIM, cliquez ici pour en commander une en ligne auprès de Public Mobile. Votre carte SIM sera expédiée dans les 3 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez aussi commander votre carte SIM sur Amazon et choisir le délai d’expédition. De plus, vous pouvez acheter une carte SIM chez un détaillant
  2. Visitez activer.publicmobile.ca pour effectuer l’activation en ligne ou en boutique.
  3. La valeur du crédit que vous recevrez correspondra au prix du forfait choisi lors de l’activation de votre carte SIM. Le crédit couvrira le coût du forfait seulement. Il ne comprendra pas les frais supplémentaires, comme les options.
  4. Les clients admissibles recevront un crédit correspondant au montant du forfait de 30 jours dans les 30 jours ouvrables suivant l’activation. Ce crédit sera utilisé lors du prochain renouvellement du forfait.
  5. L’option en prime sera inscrite au compte des clients admissibles dans les 30 jours ouvrables suivant l’activation, s’il y a lieu.
  6. Vous n’aurez pas besoin de réapprovisionner votre compte à la première date de renouvellement, sauf si vous ajoutez des options, modifiez votre forfait ou effectuez une activation différée à un forfait plus cher lors des 30 premiers jours. Prenez note que si vous êtes inscrit au paiement automatique, vous continuerez de recevoir votre récompense Paiement automatique de 2 $ tous les 30 jours. Toutes les règles applicables aux récompenses, que vous pouvez consulter à publicmobile.ca/reglementrecompenses, s’appliquent.  

 

Cliquez ici pour en savoir plus sur Public Mobile.

 

– L’équipe de la Communauté Public Mobile

40 RÉPONSES 40

@Érik-8  Si j’ai bien compris vous avez activé votre carte Sim avant la promotion?

Avec Public Mobile on doit être pro-actif. C’est de notre responsabilité de nous tenir au courant des promotions en cours.

Nous sommes des utilisateurs comme vous dans le forum nous n’avons pas accès à votre compte. Et donc aucune information personnelle.

La promotion c’est comme partout ailleurs. Il y a des dates à respecter: avant c’est trop tôt et après c’est trop tard....désolée.

Par contre avez-vous activé les 2 cadeaux des fêtes?

@computergeek541 or @Luddite Account number 

Érik-8
Good Citizen / Bon Citoyen

Non. J'ai activé mon mon forfait pendant la promotion, mais à cause d'une question de formalités, je n'ai pas droit à la promo. C'est vraiment décevant. Comme nouveau client c'est très fachant!

J'aurais aimé me plaindre à quelqu'un qui est en position de me permettre de profiter de l'offre à laquelle j'aurais dû avoir droit.

Plutôt que me faire constamment dire que j'aurais dû faire ceci ou cela.

Chose certaine, c'est que j'aurais du faire affaire avec une compagnie qui se souci des ses clients!

Un nouveau client mécontent!

Otantik
Good Citizen / Bon Citoyen

Je vous comprends pour la frustration... Vous pourriez peut-être demander à un modérateur? Ce sont eux qui peuvent aider pour ce genre de question technique et potentiellement vous faire bénéficier de cette promotion à quelques jours près.

Érik-8
Good Citizen / Bon Citoyen

Comment fait-on pour parler à un modérateur?

Otantik
Good Citizen / Bon Citoyen

Vous devez leur envoyer un message privé. Il y en a plusieurs sur la communauté, mais si vous n'avez jamais parlé à l'un d'eux, vous pouvez le faire pour débuter en envoyant un message à leur équipe.

😁

@Otantik @Érik-8  Le service de clavardage est uniquement pour des problèmes durant l’activation.

@Érik-8  J’ai compris que vous aviez déjà demandé aux modérateurs l’ajustement et qu’ils vous l’avaient refusé?

Sur le chat, on me dit que c'est automatisé et qu'ils ne peuvent rien faire, que c'est mon erreur.

Otantik
Good Citizen / Bon Citoyen
@Lieux ça ne coûte rien d'essayer avec l'assistance du chat pour les activations. Il y a un "sujet" dans la liste, pour les promotions et @Érik-8 vient de faire une activation alors pourquoi pas! Si j'étais lui j'essaierais!

En espérant que @Érik-8 va nous tenir au courant @Otantik .

Érik-8
Good Citizen / Bon Citoyen

Un modérateur étudie ma demande. J'attends une réponse.

Merci de votre soutien!

Karlo15
Great Neighbour / Super Voisin

J essai de trouver l endroit pour envoyer mon email pour recevoir l offre mais il n y a rien sur la page 

merci

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