Impossible de faire un paiement après un compte désactivé

[PuGD]

Paiement automatique non passé.

Paiement manuel ne fonctionne pas.

Message reçu: 

OneTimeTopup/MinimumMaximumAmountRequiredSnippet1,00$300,00$

???

[pasvac]

J'ai eu le même problème et comme workaround 

j'ai réapprovisionné mon compte avec des bons de paiement

ensuite j'ai pu remettre ma carte de crédit et les prélevements automatiques

sinon contacter un modérateur

Je ne suis pas un modérateur 

[Mary_M]

Bon matin @PuGD,

Merci de nous avoir contacté concernant vos paiements! Je suis désolé d'apprendre que vous aviez eu de la difficulté à effectuer un paiement, mais il nous fera plaisir de vous aider!

Premièrement, pouvez-vous essayer de l'effectuer sur le site en Anglais? Parfois le site en Français éprouve quelques problèmes, mais ça devrait fonctionner maintenant. Aussi, je vous suggère de ne pas inclure un # d'apartment ou condo vu que le système ne les accepte pas.

Si vous avez encore des problèmes avec le paiement, n'hésitez pas à nous envoyer un message privé 🙂

Cordialement,

Mary

[Someone_here]

Parfois aussi, ça peut aider de réessayer avec un autre navigateur, ou d'essayer en mode privé...

[cellulePUBLIC]

J'ai eu le même problème, et après avoir essayé plein de choses, utiliser le site en anglais a résolu le problème... un peu triste que ces soit le cas, svp réparez le site en français par respect pour vos clients!