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transfert de numéro complété mais toujours actif chez l'ancien fournisseur

prog01
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai fait un transfert de numéro le 26 novembre, tout semblait avoir fonctionné. J'ai reçu la demande de Fido, j'ai accepté le transfert, j'ai changé la carte SIM, j'ai activé le nouveau service et j'utilise le téléphone depuis avec PublicMobile. Pourtant le compte est toujours actif avec Fido, ils m'ont chargé à nouveau, ils disent que la demande avait expirée. Je peux annuler le compte mais je ne veux pas perdre le numéro. Je peux voir l'historique de mes SMS avec les 2 fournisseurs, je ne comprends pas??? Est-il possible d'avoir la confirmation du transfert officiel avec PublicMobile et de confirmer celui-ci avant de dire à Fido d'annuler mon service pour de bon? Avez-vous une suggestion quoi faire? J'aimerais que les deux fournisseurs se parlent et confirment le tout correctement au lieu de perdre mon temps en jouant à la tag avec les services à la clientèle et les sites de clavardage. Merci bien!

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