07-16-2020 08:34 PM - modifié 01-05-2022 12:28 PM
j'ai enregistré ma carte sim sur un numéro temporaire afin de transfert mon numéro par la suite. Je n'ai pas réussi moi même faire la transfert: de l'aide svp. Mon ancien numéro est encore actif a mon nom jusqu'au 28 juillet.
Merci
Boston!
Résolu ! Accéder à la solution.
le 07-16-2020 08:50 PM
Bonjour @jboston actuellement pour porter votre numéro après l'activation, vous devez contacter un modérateur et lui demander de le porter pour vous. Tapez "Demande de port" et suivez les invites pour y accéder. Donnez-leur le nom sur le compte, le numéro à mettre en communication et le numéro de compte Koodo. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Une fois connecté à Simon, il vous sera demandé de vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de communauté. Veuillez le faire, cela vous permet de continuer et d'envoyer votre message.
- Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé.
- Gardez un œil sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas. Dans ce cas, il vous sera demandé de vérifier votre compte libre-service, avec votre mot de passe et votre identifiant. Cela permet au processus de se poursuivre. Merci. Restez en sécurité.
- Bienvenue chez PM.
le 07-16-2020 08:50 PM
Bonjour @jboston actuellement pour porter votre numéro après l'activation, vous devez contacter un modérateur et lui demander de le porter pour vous. Tapez "Demande de port" et suivez les invites pour y accéder. Donnez-leur le nom sur le compte, le numéro à mettre en communication et le numéro de compte Koodo. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Une fois connecté à Simon, il vous sera demandé de vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de communauté. Veuillez le faire, cela vous permet de continuer et d'envoyer votre message.
- Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé.
- Gardez un œil sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas. Dans ce cas, il vous sera demandé de vérifier votre compte libre-service, avec votre mot de passe et votre identifiant. Cela permet au processus de se poursuivre. Merci. Restez en sécurité.
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