@jacobmadeleine Seulement si vous avez un système déjà prévu dans les réglages de votre téléphone c’est possible. Cela ne dépend pas de Public Mobile.
Voici des façons de faire..Vous assurer de vous deconnecter des services commes Google à partir d'un ordinateur question de s'assurer que vous ne vous ferez pas prendre vos informaitons personnelles, si le téléphone n'a pas de protection.
Advenant qu'il y ait une protection (mot de passe), il est possible avec google de retrouver votre téléphone Android:
https://www.google.com/android/find?u=0&utm_source=Go...
ou même trouver votre iphone: https://www.icloud.com/find
Bonne chance!
Sinon vous devrez vous racheter un nouveau téléphone et une nouvelle Sim mais la bonne nouvelle c’est que vous n’aurez pas besoin de changer votre compte public mobile mais seulement changer le numéro de carte Sim. Que vous pourrez changer vous-mêmes dans votre compte libre-service sur la 1ère page dans vos informations MON PROFIL à droite CHANGER LA CARTE SIM.
