07-12-2020 03:44 PM - modifié 01-05-2022 12:25 PM
bonjour,je dois reactiver mon compte mais j,ai besoin de changer date expiration carte credit comment faire ,merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 07-12-2020 03:50 PM
Bonjour @JPL22202 allez ici pour changer la date sur votre carte de crédit.
Lors de la saisie de vos informations de carte de débit / crédit:
1. Entrez l'adresse de la carte de crédit telle qu'elle apparaît sur votre relevé (mettez tout en majuscule si nécessaire).
2. Laissez le champ de l'appartement vide, le cas échéant, entrez votre apt dans le champ d'adresse postale, c'est-à-dire xxx - adresse postale.
3. Entrez votre code postal sans espaces (s'il y a un espace sur le relevé de carte de crédit, entrez les 5 premiers chiffres uniquement avec l'espace).
Merci et restez en sécurité
le 07-12-2020 03:50 PM
Bonjour @JPL22202 allez ici pour changer la date sur votre carte de crédit.
Lors de la saisie de vos informations de carte de débit / crédit:
1. Entrez l'adresse de la carte de crédit telle qu'elle apparaît sur votre relevé (mettez tout en majuscule si nécessaire).
2. Laissez le champ de l'appartement vide, le cas échéant, entrez votre apt dans le champ d'adresse postale, c'est-à-dire xxx - adresse postale.
3. Entrez votre code postal sans espaces (s'il y a un espace sur le relevé de carte de crédit, entrez les 5 premiers chiffres uniquement avec l'espace).
Merci et restez en sécurité
le 07-12-2020 03:54 PM
Bonjour @JPL22202 une fois que vous avez changé la date sur votre carte de crédit. Vous pouvez réactiver un compte suspendu en ligne ou en appelant le 611.
Via votre compte en ligne
1. Si vous avez déjà enregistré ou allez d'abord enregistrer une carte de crédit, passez à l'étape 2. OU déposez un bon pour au moins le coût de votre forfait et passez à l'étape 3.
2. Accédez à l'onglet de paiement, sélectionnez le paiement unique et le montant dû.
3. Sélectionnez le bouton réactiver le compte.
4. Redémarrez votre téléphone.
ou Utiliser 611 pour effectuer votre paiement: (vous avez besoin de votre code PIN à 4 chiffres pour acheter un module complémentaire)
1. appuyez sur 1 pour effectuer le paiement
2. appuyez sur 2 cartes de crédit (ou 1 bon)
3. appuyez sur 1 montant dû.
4. Redémarrez votre téléphone.
Merci.
le 07-12-2020 03:57 PM
Bonjour @JPL22202 si vous ne pouvez pas modifier la date sur votre carte de crédit ou réactiver votre compte. Contactez les modérateurs et demandez-leur de le faire pour vous. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Une fois connecté à Simon, il vous sera demandé de vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de communauté. Veuillez le faire, cela vous permet de continuer et d'envoyer votre message.
- Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé.
- Gardez un œil sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas. Dans ce cas, il vous sera demandé de vérifier votre compte libre-service, avec votre mot de passe et votre identifiant. Cela permet au processus de se poursuivre. Merci. Restez en sécurité.
le 07-12-2020 05:11 PM
je n,arrive vraiment pas a trouver cette endroit
le 07-12-2020 05:32 PM
Bonjour @JPL22202 connectez-vous à votre compte en libre-service. Effectuez un paiement et regardez au centre de la page. Voici un article sur la gestion de votre carte de crédit.
https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/register-your-payment-card
- Voir ci-dessous où aller.
- Restez en sécurité.