re-abonnement

[lililou]

Je suis une ancienne cliente de public mobile depuis plusieurs années. En septembre dernier j'ai arrêté mon abonnement car je partais en voyage pour 10 mois. J'avais le nouveau forfait à 19$ et j'ai acheté le nouveau téléphone. Ils m'avaient dit que je ne perdrais pas mon forfait. je suis de retour et très surprise qu'il n'y a plus de boutique, en plus c'est très compliqué à me réactiver. Comment faire j'ai besoin d'aide? Puis-je ravoir mon ancien forfait? merci de me répondre ca fait 2 semaine que je cherche réponse sur le site

[Cyber · Accepted solution]

@lililou,

Malheureusement, après 90 jours sans avoir fait de paiement à votre compte, votre compte et votre numéro de téléphone sont supprimés. Votre carte SIM devient inactive et ne peut être réactivée.

Il vous faut une nouvelle carte SIM pour rejoindre de nouveau l'aventure Public Mobile !

Prendre note que Public Mobile est actuellement en phase BETA.

Les inscriptions sont que sur invitation.

Pour joindre Public Mobile, il vous faut vous inscrire à phase BETA. Le lien pour vous inscrire : http://publicmobile.ca/fr/qc/beta

Vous serez contacté par courriel d'ici quelques semaines. Un code d'invitation vous sera mentionné dans le courriel pour votre inscription ainsi que la commande de votre carte SIM.

Pour le moment, il n'y a pas de moyen plus rapide pour l'inscription, car Public Mobile est en mode BETA pour s'assurer que tout fonctionne parfaitement avant le lancement officiel.