1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
Quel était le problème de paiement ?
Vous cherchez juste une option de paiement ? Si oui, vous êtes ici :
https://www.publicmobile.ca/qc/on/get-help/articles/voucher-payment-options
Ou votre service ne fonctionne pas maintenant ? Vous êtes-vous connecté à Mon compte et avez-vous confirmé si le statut est Actif ou Suspendu ? Une chance d'échec du paiement automatique ?
Si c'est le cas, essayez un paiement manuel à partir de l'onglet Paiement
Essayez d'abord de payer par Montant dû, si cela fonctionne, tant mieux. Sinon, essayez de payer par "Autre" et entrez le montant du forfait +1 $
Une fois le paiement effectué avec succès, vérifiez s'il y a un bouton "Réactiver le plan actuel", si oui, cliquez dessus (sinon, c'est ok)
puis déconnectez-vous de Mon compte et redémarrez votre téléphone et vous devriez être bon
Quel était le problème de paiement ?
Vous cherchez juste une option de paiement ? Si oui, vous êtes ici :
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Ou votre service ne fonctionne pas maintenant ? Vous êtes-vous connecté à Mon compte et avez-vous confirmé si le statut est Actif ou Suspendu ? Une chance d'échec du paiement automatique ?
Si c'est le cas, essayez un paiement manuel à partir de l'onglet Paiement
Essayez d'abord de payer par Montant dû, si cela fonctionne, tant mieux. Sinon, essayez de payer par "Autre" et entrez le montant du forfait +1 $
Une fois le paiement effectué avec succès, vérifiez s'il y a un bouton "Réactiver le plan actuel", si oui, cliquez dessus (sinon, c'est ok)
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