paiement de mon compte

[Micheline]

J'ai fait mon paiement par téléphone.  Mais je n'étais pas pas certaine si le paiement a été fait.  Alors je vérifie et au téléphone et sur votre site mais l'information n'est pas claire.  Alors j'ai refait le paiement et là encore rien ne me confirme que j'ai payé et que mon compte est à zéro.  Lorsque je vous ai téléphoné vous m'avez confirmé que j'ai payé deux fois.  Je crois que vos questions autant au téléphone que sur votre site internet ne sont pas claires et faciles à utiliser.

[Cyber · Accepted solution]

@Micheline,

Vous avez toutes les informations concernant le détail de votre compte en composant *611 de votre mobile.

OU

Connectez-vous sur votre compte libre-service puis vérifier la "Date de renouvellement".

Si celle-ci indique 30 jours plus tard alors votre compte est payé et à jour.

Le système est simple d'utilisation.