@aydeevargas
avez-vous essayé le lien Mot de passe oublié ( https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Mot-de-passe/ ) et essayez de réinitialiser le mot de passe vous-même ?
Si vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de cette façon, ouvrez un ticket avec le support PM et demandez-leur de le régler pour vous
Une fois que vous avez récupéré l'accès, vous pouvez accéder à la page de paiement, puis mettre à jour votre carte de crédit.
Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
