jai besoin daide

[mariohehert]

il y a 4 ans jai abonner avec public mobile. jai ete au mobile shop ou il mont aider avec lactivation et le tout. javais le payment automatique de ma carte credit, mais elle a expirer pie je ne peut pas entrer ma nouvelle car je ne peut pas entrer dands mon accompte. jai oublier mon pin a 4 chiffres, mon email car jai changer et mon password.

[softech · Accepted solution]

@mariohehert 

ne vous inquiétez pas, si vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe ou si vous ne vous souvenez même pas de l'adresse e-mail utilisée, ouvrez un ticket avec l'assistance PM et ils pourront le régler pour vous

Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.