j ai perdu mon tel comment regler le probleme le plus vite possible je n ai trouver aucune boutique

[Cyber]

@martch574,

Je suis désolé d'apprendre que vous avez perdu votre téléphone. Public Mobile n'a plus de boutiques depuis l'achat par Telus.

Pour commencer, je vous suggère de désactiver temporairement votre service cellulaire. Cela peut se faire en allant dans l'interface du libre-service : Téléphone-perdu-ou-volé

Pour obtenir une carte SIM de remplacement, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile. Voici les démarches: "Carte SIM de remplacement"

Pour un nouveau téléphone, vous pouvez donc acheter directement un téléphone de Telus (en ligne seulement)

OU

BestBuy, Bureau en gros, Costco, Walmart ou autre petits magasins de téléphone.

Si ma réponse a répondu à vos questions, merci de cliquer sur le bouton "accepter comme solution".

[Caroline_B]

@martch574, il y a une publication dans la Communauté qui vous indique quoi faire en cas de perte de téléphone: http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Libre-service/Quoi-faire-si-votre-t%C3%A9l%C3%A9phone-...