08-03-2015 02:34 PM - modifié 01-04-2022 01:50 PM
mon téléphone est compatible samsung galaxy discover, ancien réseau koodo donc pas de déverouillage à faire et pourtant pas de réseau on me dit pas de carte sim. jé'ai procédé à un reboot du système pour enlever toutes les anciennes données qui étaient à une autre personne , il est donc vide. j'ai également initialisé la acrte sime ouvert un compte, choisi et payé un forfit et rien!!!!
le 08-03-2015 03:12 PM
Il faut parfois attendre une heure avant que votre compte soit activé.
Si cela ne fonctionne pas après 60 minutes, envoyer un courriel à Public Mobile pour qu'il puisse vérifier votre compte.
Voici la procédure pour envoyer un courriel :
Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Mon compte"
- Choisissez "Facturation et paiements"
- Choisissez "Je ne suis pas certain que mon compte soit actif."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.