forfait donné plus option interurbain ne permet pas d’appeler ?

[jeedee]

J'ai programmer un forfait a 30$ pour 1G de données  4G LTE, par la suite jai voulu ajouter l'option de faire des appels et des texto alors j'ai ajouter 200 min intérurbain can & US. Par contre ca me dit encore que j'ai pas de forfait pour faire des appels ... est-ce normal ? 

[cgougeon]

Ça semble bizarre! Est-ce que c'est un changement très récent? Ça vaudrait peut-être la peine d'écrire aux modérateurs... https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 j'espère qu'ils pourront vous aider. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.

[LovesToPM · Accepted solution]

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@jeedee  a écrit :

J'ai programmer un forfait a 30$ pour 1G de données  4G LTE, par la suite jai voulu ajouter l'option de faire des appels et des texto alors j'ai ajouter 200 min intérurbain can & US. Par contre ca me dit encore que j'ai pas de forfait pour faire des appels ... est-ce normal ? 

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Bonjour, je pense malheursement que vous devez avoir un forfait avec appel pour utiliser le option d’appel.

Le Option d'appel n'expire pas. Ainsi, lorsque vous avez un forfait d’appel, vous pourrez utiliser c'est minutes d’appel supplémentaires.

[Gel-Doua]

Si tu n'as pas utilisé ton add on, tu poeux demander aux modérateurs un remboursement, en général ils ne posent pas de problème 😉

[Master2000]

L’options d’appels doit absolument être présent dans ton forfait pour qu’un des 3 ajouts "appel interurbain" fonctionne.