dossier pas complete

[Lindalar62]

bonjour,

j'ai tranféré de chatrr a public mobile, je recois pas mes appels et ou mes textes, je demande sur le site public mobile Mary me repond que mon dossier est pas finalisé de lui donner en priver mon numero de compte chatrr, aucun retour,j 'ai payer mon service en plus depuis le 30 janvier mais je ne peut recevoir d'appel, 

J'Aimerais bien faire finaliser mon dossier avec un administrateur public mobile, et svp remettre mon paiement a la journée que j'aurais entierement accès a mes fonction.

Merci!

Linda

[Cyber]

@Lindalar62,

Vous avez droit à une compensation pour le temps sans service. Il suffit de le demander lorsque votre problème sera résolu.

@Shazia_Kou @Mary_M, pouvez-vous faire un suivi avec la cliente?

[Shazia_K]

Bonjour @Lindalar62, 

Le transfert a été demandé, s'il vous plaît permettre au moins 30 minutes à 2 heures pour le tout. Vous recevrez un message texte indiquant que le transfert est terminé, puis redémarrez votre téléphone par la suite 🙂

J'ai aussi redémarré votre forfait pour commencer dès aujourd'hui!

Merci pour toute votre aide @Cyber 😄 

Shazia