de la misere avec ma ligne de telephone plus j'a pas mon 1 G d'internet que j'ai payé

[bamby50]

Hier on a eu de la misere arranger ma carte sim plus , j'avais pris appel illimité et texto plis 1g . mais la je me retrouve avec pas d'internet et j'ai pas de connection telephone qu'a l'occasion , On peut rectifier le probleme ??

[Shazia_K]

Bonjour @bamby50,

Je suis désolée, pouvez-vous m'envoyer votre numéro de téléphone PM via les messages privés?

Merci,

Shazia

[bamby50]

819-***-****

[Shazia_K]

Bonjour @bamby50,

S'il vous plaît ne pas poster vos informations personnels sur ce forum public.

J'ai vérifié dans votre compte et vous avez pris 200MB de données que vous n'avez toujours pas utilisé.

Pouvez-vous redémarrer votre appareil? Aussi, il faut configurer les paramètres APN sur votre téléphone pour que vous puissiez avoir accès aux données cliquez ICI pour voir comment.

Merci, 

Shazia