déblocage téléphone

[myriam]

Bonjour, j'essaie désespérément de débloquer mon nouveaul téléphone compatible (a déjà fonctionné sur réseau Koodo, n'a pas été déclaré volé ou perdu, et selon l'outils de ce site... est compatible avecc ce réseau) et mon ancien a cessé de fonctionner. J'ai déjà le code mais ne sais pas où l'inscrire car il n'y a pas de fenêtre qui me le demande d'amblée... juste un message qui me dit que mon IMEI n'est pas valide, et je n'arrive pas à trouver où dans les paramètres. J'ai vraiment besoin que ça se règle aujourd'hui car je travaille sur appel et personne ne peux m'appeler actuellement. 

Merci,

Myriam

[Shazia_K]

Bonjour @myriam

Je suis désolée de voir que vous avez de la difficulté avec votre téléphone, j'ai reçu votre message privé et je vais vous assister via les messages privés.

Merci,

Shazia