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compte suspendu -impossible de faire un payement pour l'activer

ALLE1
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour  @Moderator_Team

Mon compte a été suspendu j'essaie de faire un paiement pour l'activer mais ca ne passe pas

car j’étais absent du canada et je viens de rentrer, j'avais oublié de faire mon payement mon numero 4388782179

2 RÉPONSES 2

Someone_here
Mayor / Maire

SI votre compte est inactif depuis plus de 90 jours, cela ne fonctionnera pas, malheureusement, votre compte serait alors fermé pour d ebon et votre numéro perdu.

 

Si cela fait moins de 90 jours, vous pouvez essayer de faire un paiement en appelant au 611 à partir de votre téléphone. 

 

Sinon les modérateurs pourront aussi vous aider.

ALLE1
Great Neighbour / Super Voisin

bonsoir merci

mon compte a été desactivé le 15 juillet 2018

je viens de l'activer en utilisant le 611

cordialement

 

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