compte desactivé.

[ahmedfatine]

comment faire pour desctiver mon compte sachant que j,ai oublié mon mot de passe ainsi que mon code d'utilisateur? merci

[Dandanson]

contacter un Moderateur : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Luddite]

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@ahmedfatine  a écrit :

comment faire pour desctiver mon compte sachant que j,ai oublié mon mot de passe ainsi que mon code d'utilisateur? merci

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@ahmedfatine  Composez le 611 et suivez les instructions pour désactiver le paiement automatique. Votre compte sera supprimé 90 jours après la prochaine date de renouvellement.

Alternativement, le transfert de votre numéro de téléphone vers un autre opérateur fermera également votre compte.

[Nomis]

Aux dernières suggestions, j'ajouterais que ce serait une bonne idée de ne pas désactiver le compte avant d'en avoir ouvert un nouveau ailleurs si vous souhaitez transférer le numéro vers l'autre entreprise.

Autrement, il est difficile voire même impossible de transférer un numéro vers une autre entreprise quand le compte a été désactivé.