comment savoir si mon comte a ete creé

[rita20]

hier jai voulu me cree un compte pour mabonner,apres 3 tentative,jai recu erreur 821 !sa nas pas fonctioner,je peut pas me connecter sur libre service !svp aider moi a faire la transaction et etre membre de public mobile!,comment puis je savoir si un compte a ete creé .et jaimerais bien avoir de laide que je puisse mabonner.. merci

[softech · Accepted solution]

@rita20 

Tout d'abord, vérifiez s'ils ont déjà pris de l'argent sur votre Visa, si c'est le cas, mettez la carte SIM sur un téléphone et essayez-la et voyez si vous pouvez au moins passer des appels sortants.

Puisqu'il est lié à l'activation, vous pouvez peut-être essayer le chat en ligne à: https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=en (mais quelques personnes ont suggéré avant de dire que ce  n'est pas très utile, je ne suis pas sûr)

Aussi, je vous suggère d'ouvrir un ticket avec le mod pour confirmer

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

cela peut prendre 2 heures ou jusqu'à 48 heures pour que Mod réponde. Continuez à vérifier la boîte de réception de votre compte communautaire (en haut de cette page, le symbole de l'enveloppe)

[macsal]

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@rita20  a écrit :

hier jai voulu me cree un compte pour mabonner,apres 3 tentative,jai recu erreur 821 !sa nas pas fonctioner,je peut pas me connecter sur libre service !svp aider moi a faire la transaction et etre membre de public mobile!,comment puis je savoir si un compte a ete creé .et jaimerais bien avoir de laide que je puisse mabonner.. merci

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@rita20 

Vous êtes-vous inscrit à un compte libre-service? Vous faites cela ici:

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Sinscrire/

Si vous vous êtes inscrit, pouvez-vous vous connecter? Vous vous connectez ici:

https://libreservice.publicmobile.ca/

Si vous pouvez vous connecter, que dit votre statut?

Essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous:
* éteignez votre téléphone, laissez-le pendant quelques minutes, puis redémarrez
* retirer votre carte SIM pendant quelques minutes, puis la réinsérer
* passer en mode avion pendant quelques minutes, puis revenir en mode normal
* redémarrez votre téléphone à nouveau