06-21-2020 10:56 AM - modifié 01-05-2022 12:15 PM
j’ai été chargé mon plan et une autre charge de $10.95 dont je connais l’origine..
le 06-21-2020 11:32 AM
Bonjour @janessalalonde contactez les modérateurs et demandez-leur de s'en occuper pour vous. Il n'y a actuellement rien vendu par Public Mobile qui puisse s'additionner à ce prix avec la taxe de vente du Québec (ou l'une des autres taxes de vente provinciales). Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Une fois connecté à Simon, il vous sera demandé de vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de communauté. Veuillez le faire, cela vous permet de continuer et d'envoyer votre message.
- Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé.
- Gardez un œil sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas. Dans ce cas, il vous sera demandé de vérifier votre compte libre-service, avec votre mot de passe et votre identifiant. Cela permet au processus de se poursuivre. Merci. Restez en sécurité.
- Bienvenue chez PM.
le 06-21-2020 12:06 PM
Public mobile est un compte à prepayment donc cela n'est pas supposé ce produire. Avez vous acheté une option? Par hasard