changement de plan m'oblige a payer 2 fois

[pedrofourlocko]

alors voila mon probleme , je voulais changer de frofait canada etas unis pour province et texto ilimite et me voila pris a payer mon forfait canada etas uni avant de pouvoir changer mon forfait dons 37 $ pour mon 1 er forfait et 27 $ pour mon nouveau forfait,c'est koi cette facon de traiter avec les clients pour changer de forfait , il me semble que je n'ai aucunement a avoir attendre un mois pour changer de forfait quand le besoin est la...... j'espere bien que je serais credité pour le 37 $ payer inutiement

[domenicocortez]

Il te suffit de contacter un moderateur en messagerie privée en cliquant ici:

@CS_Agent

[pedrofourlocko]

Aucun endroit pour contacter un moderateur.....pas d'icone rien.je clique sur modérateur et rien ne se passe.....

[Luddite · Accepted solution]

@pedrofourlocko  Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone et une explication.

[Mary_M]

Merci @Luddite 🙂 

@pedrofourlocko Nous avions reçu votre message! Veuillez nous accorder quelques instants pour le traiter 🙂

Cordialement,

Mary

[Cyber]

@pedrofourlocko,

Public Mobile est un service prépayé et il n'y a pas de prorata.

Le système vous charge automatiquement pour un nouveau changement de forfait, peu importe le moment du mois.

Il faut attendre l'expiration du forfait ou choisir l'option changer de forfait à la date de renouvellement.

[Joe1]

Cest bon a savoir 

[zazou3bj]

JE FAIT MON PAYMENT 2 FOIS  28 + 26