Bonjour,
J'avais suspendu mon téléphone suite à une absence de près d'un mois du pays, et ce en suivant la recommendation des personnes de PM. (Utiliser l'option : Téléphone perdu ou volé).
Avant la suspension, mon forfait était de 30 jours de base.
À mon retour, je ne veux pas rectiver le forfait actuel de 30 jours, mais je veux changer de forfait avec ces options :
90 days plan (Unlimited Provincial Talk + Unlimited International Text + 3GB of Data) for 111$
J'ai contacté le support de PM via courriel le 22 septembre 2016 et mon problème n'est toujours pas résolu 😞
Un agent a activé un plan de temporaire de 10 jours (21$) et a planifié ce que j'ai demandé pour le 8 octobre! ce qui ne fait pas de sens. Je ne sais pas si c'est une limitation des systèmes de PM ou ..!!
SVP faites le nécessaire pour que mon problème soit résolu le plus tôt possible.
Merci
