carte SIM

[mai13]

J.aJ' changé ma carte SIM et n,arrive pas a me connecterJ'

[esjliv]

@mai13 

Vous venez d'activer une carte SIM Public Mobile ou vous essayez d'échanger une nouvelle carte SIM avec une autre carte SIM sur votre compte ?

[softech · Accepted solution]

@mai13 

Vous avez une nouvelle carte SIM pour votre compte existant ? vous êtes-vous connecté à Mon compte et avez-vous cliqué sur Remplacement de la carte SIM ?

[darlicious]

@mai13 

If you cannot log in to change your SIM card contact customer support to change it for you.

To contact customer support :

Submit a support ticket via Simple--Simon the chat bot Click here 

Or if you prefer or cannot submit a support ticket you may send a private message : Click here 

To pre-verify add in your private messaging only your full name, address, email, phone # & 4 digit account pin #

[esjliv]

@mai13 

Si vous n'avez jamais créé de compte auparavant et que vous devez changer votre carte SIM attachée à votre compte, vous devrez demander de l'aide au service client pour le faire pour vous.

Soumettez un ticket avec le ici:

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent