@So25
Avez-vous essayé de charger à nouveau le bon et cela a-t-il fonctionné ?
Si non, où avez-vous obtenu le bon ? Les bons de certains magasins ont un temps d'attente de 24 heures. Si vous n'êtes pas pressé, vous pouvez attendre les 24 heures complètes.
Si vous en avez besoin de toute urgence, vous pouvez ouvrir un ticket avec le support PM et les faire vérifier
Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
