@louba1 Je ne sais pas pourquoi vous voulez tout annuler mais si vous voulez nous expliquer votre problème on pourra essayer de vous aider.
Sinon pour enlever le paiement automatique il suffit d’aller dans votre compte libre-service dans l’onglet PAIEMENT et de cliquer sur GÉRER MA CARTE ENREGISTRÉE.
Votre compte sera alors SUSPENDU pour non paiement. Si vous pensez transférer votre numéro de téléphone par contre gardez-le actif jusqu’à ce que le transfert soit complet.
Pour être remboursé cela dépend des modérateurs car Public Mobile c’est du prépayé.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
