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activation sim card

liliana
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,  lorsque j'essayais d'activer ma sim card j'ai du retourner pour corriger mon adresse et maintenant, j'ai le message ""La carte SIM que vous avez entrée n'est pas valide. ""' et je suis pas capable de continuer pour l'activer.  Ma sim card est verrouillê ?

Je veux changer de compagnie.

Liliana.

1 RÉPONSE 1

gblackma
Mayor / Maire

Bonjour @liliana 

attendez 1 heure après la dernière tentative, effacez l'historique de votre navigateur, passez en mode privé / navigation privée et essayez à nouveau d'activer votre carte SIM. Voici un article sur l'activation de https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/activation-account-set-up

 

Voici deux autres articles, l'un sur le portage et l'autre sur le parrainage d'un ami, le cas échéant.

1. Portage de votre numéro https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/choose-your-phone-number

2. Parrainez un ami récompense https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/the-refer-a-friend-reward

 

Lors de la saisie de vos informations de carte de débit / crédit:

1. Entrez l'adresse de la carte de crédit telle qu'elle apparaît sur votre relevé (mettez tout en majuscule si nécessaire).

2. Laissez le champ de l'appartement vide, le cas échéant, entrez votre apt dans le champ d'adresse postale, c'est-à-dire xxx - adresse postale.

3. Entrez votre code postal sans espaces (s'il y a un espace sur le relevé de carte de crédit, entrez les 5 premiers chiffres uniquement avec l'espace).

 

Merci et restez en sécurité.

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