Bonjour,
Assurez-vous que votre compte Rogers reste actif.
Vous saurez que le transfert est terminé lorsque votre carte SIM Rogers cesse de fonctionner et que votre compte Rogers est fermé.
Si vous recevez un message de Public Mobile indiquant que votre demande de transfert pose problème, vous devez contacter l'équipe du modérateur.
Assurez-vous de fournir aux modérateurs votre numéro de compte Rogers et votre nom exact qui leur a été enregistré.
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Vous pouvez utiliser SIMon chatbot pour créer un billet
ou écrire un message privé aux modérateurs.
Utilisez SIMon chatbot pour envoyer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
