le 12-23-2022 08:48 PM
J'a active ma carte SIM puplic mobile hier et je voulais garder mon ancien numero, mais aujourdhiu je ne recoit pas d'appels
J'ai parler a mon ancien fournisseur ey on m'a dit que mon nouveau fournisseur doit m'envoyer un SMS et que je dois accepter dans les 90mns suivantes pour que le transfert
Résolu ! Accéder à la solution.
12-24-2022 11:33 AM - modifié 12-24-2022 11:38 AM
@kdichou Ok je vous envoie un numéro de téléphone pour cela. Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour recevoir mon message.
Sinon regardez cette page d’aide.https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/number-transfer-port-troubleshooting
le 12-23-2022 08:55 PM
@kdichou C’est le contraire vous devez accepter la demande de transfert par texto dans les 90 minutes de la part de votre ancien fournisseur. Donc il faut redemander à votre ancien fournisseur de renvoyer la demande et laissez votre ancienne Sim dans votre téléphone pour accepter le transfert. Ensuite vous pourrez mettre la carte SIM Public mobile dans votre téléphone.
le 12-23-2022 11:09 PM
mon forfait avec l'ancien fournisseur a experer hier et mon compte n'est active avec eux
Public Mobile ne peut -il just m'assigner mon ancien numero de telephone?
le 12-24-2022 08:00 AM
@kdichou Malheureusement il va falloir vous arranger avec votre ancienne compagnie si vous tenez à votre numéro de téléphone. Réactiver votre forfait avec le moins cher et demander le transfert… c’est votre seule solution. Il faut que votre compte soit ACTIF pour faire le transfert de numéro.
le 12-24-2022 11:31 AM
J'ai appelee CHATR et on m'a dit que PUPLIC MOBILE doit leur renvoyer une nouvelle demande du transfer du numero ate que une fois faite je dois les rappeler dans les 90mns suivanted pour que eux accept la demande manuallemed
12-24-2022 11:33 AM - modifié 12-24-2022 11:38 AM
@kdichou Ok je vous envoie un numéro de téléphone pour cela. Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour recevoir mon message.
Sinon regardez cette page d’aide.https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/number-transfer-port-troubleshooting