samedi
J'ai acheté une nouvelle sim card que j'ai activé dans l'optique d'y transferer mon ancien numero. Mais je suis surpris qu'apres tout le processus, cette nouvelle carte ne fonctionne pas avec mon ancien numero. Que faire? Pourriez vous m'aider?
samedi
Comment avez-vous lié la nouvelle carte SIM à votre propre compte ?
Vous êtes censé vous connecter à Mon compte, accéder à la page Profil et cliquer sur le crayon à côté du numéro de carte SIM et le mettre à jour avec le nouveau numéro. Avez-vous effectué cette étape ? Si vous l'avez fait, redémarrez le téléphone une ou deux fois et cela devrait fonctionner
si vous avez effectué correctement les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas de succès, demandez au support PM de vérifier:
samedi
Cela n'a pas fonctionné. Il se peut que cette methode ne fonctionnne qu'avec un oprrateur different. Or, mon ancien numero etait toujours dr public mobil
samedi
cette méthode fonctionne toujours
mais si vous avez essayé et que cela n'a pas fonctionné, ouvrez un ticket auprès du support PM comme indiqué. Au cas où vous ne pourriez pas ouvrir un ticket Chatbot à cause d'un problème de code de sécurité, envoyez-leur un message ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.