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Wobetpre
Good Citizen / Bon Citoyen

Je viens d’adhérer à public mobile et je voudrais garder mon ancien numéro de téléphone qui est [# supprimé pour la confidentialité ...... Luddite]

  • j’aimerais savoir quoi faire pour l’avoir .... merci 
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

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@Wobetpre  D’abord ici c’est un forum public donc pas de données personnelles. Cliquez sur les 3 points dans l’encadré de votre message pour retirer votre numéro.

Si vous avez déjà activé votre forfait avec un numéro temporaire alors contactez les modérateurs ils vont vous aider avec le transfert. Et surtout pendant tout le transfert gardez votre autre forfait actif.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

 

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

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1 RÉPONSE 1

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@Wobetpre  D’abord ici c’est un forum public donc pas de données personnelles. Cliquez sur les 3 points dans l’encadré de votre message pour retirer votre numéro.

Si vous avez déjà activé votre forfait avec un numéro temporaire alors contactez les modérateurs ils vont vous aider avec le transfert. Et surtout pendant tout le transfert gardez votre autre forfait actif.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

 

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

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