09-09-2016 10:44 AM - modifié 01-04-2022 03:13 PM
Bonjour, mon nom est Tening. J'ai perdu mon téléphone, comment pourrai-je faire pour obtenir une nouvelle puce public mobile tout en concervant mon numéro de téléphone?
Merci
le 09-09-2016 11:20 AM
Bonjour @tening15
Je suis vraiment désolé de savoir que vous aviez perdu votre appareil, ce n'est surtout pas une bonne situation!
Il va falloir commander une nouvelle carte SIM ( https://store.publicmobile.ca/4054333/checkouts/4c789d482eec85d97cc89fd5b8d86af6 ) et ensuite faire un chanegement de SIM à partir de votre compte libre-service.
Vous pouvez aussi nous envoyer le nouveau # de la carte, ainsi que votre # de téléphone, et nous allons faire le changement pour vous.
Merci!
Mary