Surfacturation

[Olivierll]

Mon forfait est passé de 19$ à 24$ sans mon consentement ni avertissement, je ne vois plus l’option dans les choix d’abonnement. Je vais devoir résilier si on ne me remet pas à 19$. Qui peut m’aider? Merci

[softech · Accepted solution]

@Olivierll 

Si votre nouveau prix est de 24 $, vous bénéficiez d'un forfait de 3 Go. L'ancien prix était en réalité de 20 $, et non de 19 $.

Comme tout opérateur mobile, PM se réserve le droit de modifier ses tarifs moyennant un préavis de 30 jours. PM vous a envoyé un SMS concernant ce changement de prix fin février, et le nouveau tarif est entré en vigueur le 1er avril.

Pour compenser cette modification, PM vous propose un forfait plus avantageux à 24 $ avec davantage de données. Veuillez consulter votre compte pour vérifier si ce forfait est toujours disponible sur la page « Modifier mon abonnement ».