Solde du compte

[emilept]

Bonjour,

Sur mon compte libre service public mobile, j'ai un solde de 81$ (que j'ai payer avec ma carte de crédit) cependant, quand je fais *611 sur mon téléphone, le solde de mon compte est de 0$.

Mon compte à été désactivé car il m'est impossible de savoir s'il manque de l'argent pour mon forfait, s'il y a simplement un bog. Je ne comprends rien...

[Luddite]

En supposant que le coût de votre forfait était de 81 $, essayez de redémarrer votre téléphone. Si oui et le redémarrage échoue vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone et une explication.

 Si ce n'est pas le cas, ajoutez des fonds supplémentaires et redémarrez votre téléphone.

[emilept]

Bonjour, je leur ai envoyer un message. Cependant, j'ai aussi essayé de rajouter des fonds via libre service, mais il m'est impossible de rajouter des fonds. La section ou je dois entrer le montant d'argent que je veux ajouter est bloqué...

[Luddite]

@emilept C'est le plus ennuyeux!

Vous êtes bloqué en attente des modérateurs. Je pense qu'ils pourront répondre aujourd'hui.