Sim

[Sunshigne]

Comment changer ma carte Sim

[esjliv · Accepted solution]

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@Sunshigne wrote:

Comment changer ma carte Sim

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@Sunshigne 

Pour faire permuter / changer votre carte SIM, vous devez demander aux modérateurs de le faire.

Voici deux façons de contacter l'équipe des modérateurs:

1.Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en entamant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera aux articles d'aide pertinents, ou si c'est quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à l'équipe des modérateurs. Cliquez ici pour commencer.

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez "SIM SWAP"

OU

2.Vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte communautaire pour que le lien fonctionne.

[TheGx]

@Sunshigne :If you want to move your Public mobile phone number to a new Public SIM, you need Moderator Team help you by using the white bubble button in bottom right of envelope button in top right.

[HALIMACS]

@Sunshigne 

The instructions above describe how to change your SIM card- we used to be able to do it through self serve but they have taken that capability away.

See article re this:

https://www.publicmobile.ca/en/bc/get-help/articles/sim-swap-fraud

If you are simply looking to move service from another provider to public mobile, after you have obtained a Public Mobile SIM card, click ACTIVATE at the top of the page and be sure to have your prior wireless service provider account number and a payment method ready during the activation process.

[hTideGnow]

You can try this direct link to open ticket for SIM change:

https://urlshortner.tiia.ai/-H7DB-