02-11-2020 06:04 PM - modifié 01-05-2022 10:36 AM
le 02-11-2020 06:52 PM
Avez-vous un message d'erreur?
Si vous utilisez une carte pour payer, veuillez ne rien inscrire dans le champ réservé au numéro d’appartement ou de bureau se trouvant dans les détails de paiement.
le 02-11-2020 08:35 PM
@asmasow Vérifiez qu'aucun débit n'a été prélevé sur votre carte de crédit. Sinon, réessayez mais utilisez une nouvelle fenêtre de navigation privée.
Si votre carte était débitée, il serait préférable de contacter les modérateurs.
Pour obtenir un billet, cliquez sur https://publicmobile.ca.ada.support/chat/ et entrez votre question dans SIMon. Suivez / inventez les invites jusqu'à ce que vous arriviez au bouton Contactez-nous, cliquez dessus et un bouton Soumettre le ticket devrait apparaître.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la soumission d'un ticket, vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs, mais cette méthode de contact alternative peut avoir un temps de réponse plus long. Cliquex: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437