@lavioloncellist a écrit :
Bonjour,
Est-ce possible de se faire rembourser un paiement passé le jour même? Ma carte a été débitée aujourd'hui et je voudrais annuler mon service. Je suis quelques heures en retard...est-ce possible de faire annuler le paiement?
Savez-vous à qui je dois m'adresser?
Merci!
@lavioloncellist
Normalement, il n'y a pas de remboursement ici, car tous sont des services prépayés, mais si vous demandez au service client et que vous leur dites que vous souhaitez annuler et que vous ne vouliez pas payer, ils pourront peut-être vous rembourser.
Il existe deux méthodes pour contacter les agents de support client de Public Mobile:
1-Obtenez facilement de l’aide concernant votre compte en démarrant une conversation avec SIMon, notre assistant virtuel. Il vous dirigera vers des pages d’aide pertinentes ou, si votre problème est urgent, vous aidera à créer un billet à l’intention de l’équipe d'agents. Cliquez ici pour commencer.
2-Vous avez aussi l’option d’envoyer un message privé aux agents en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte Communauté pour que le lien fonctionne.
