Quel est le numéro de téléphone du service à la clientèle?

[123ismail]

Problème d'inscription pour un nouveau abonnement.

Payement effectué mais rien ne fonctionne sur mon iphone !!!!!?????? Le Code QR pour la eSIM ne donne rien????

[softech]

@123ismail 

est-ce que tu as juste utilisé le navigateur pour t'abonner ?? avez-vous utilisé l'application pour accéder à l'étape 6 du processus d'abonnement ?? Vous devez utiliser l'application PM pour finaliser l'abonnement

[123ismail]

j ai utilisé le navigateur et l app. mais aucun eSIM ne s est installée sur le iPhone

[softech · Accepted solution]

@123ismail 

si vous avez coché Paramètres > Cellulaire et confirmé qu'il n'y avait pas d'esim PM, et si vous avez confirmé que vous n'avez pas reçu d'e-mail de bienvenue de PM avec un code QR pour esim, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM et leur envoyer un message :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.