Re : Compte expirer

[cynxox20]

Bonjour , mon compte était du pour etre payé aujourdh'ui mais je voulais changer mon forfait , donc avant de payer je suis aller sur mon compte en ligne et j'ai changer mon forfait pour celui a 42$ pour 30 jours avec 1 go d'internet et le paiement a été fait , ils disent que ma ligne est ative en ligne , mais sur mon téléphone rien ne fonctionne , je ne peux rien faire et j'en est de besoin de mon téléphone , donc quelqu'un peut m'aider pour rectifier ça au plus vite possible svp ?! Merci beaucoup de votre compréhension.

[Mary_M]

Bonjour @cynxox20

Merci de nous avoir informé de ce problème!

J'ai vérifié votre compte et en effet. les services n'étaient actifs.

N'inquiétez-vous pas, tout à été rectifié. Veuillez redémarrer votre appareil et tester les services!

J'èspère avoir répondu a vos besoins 🙂

Mary