01-01-2018 09:06 AM - modifié 01-05-2022 03:51 AM
Bonjour
tout d’abord je vous souhaite une belle année 2018.
enfaite moi j’ai consomme toutes mes données de mon forfait trimestriel alors j’ai paye 30$ pour 1Go de plus. Je vois bien ma balance qui est de 30 $ mais j’ai toujours pas de données ! Que faire svp. Merci
le 01-01-2018 11:40 AM
@imenblue Connectez-vous simplement à votre compte et "achetez" le module complémentaire à l'aide des fonds disponibles. Déconnectez-vous et redémarrez votre téléphone. L'achat d'add-ons semble exiger d'abord payer puis acheter à nouveau une fois qu'il ya des fonds disponibles.
Lorsque les données ont été épuisées, vous pouvez également demander aux modérateurs d'activer votre plan dès que vous aurez ajouté suffisamment de fonds disponibles.
Si le module complémentaire ne démarre pas après l'achat pour la deuxième fois cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone et une explication.