Réseau

[Fleurs]

Bonjour, j'ai activé un téléphone la semaine dernière et je n'ai pas encore de réseau Public Mobile dans les paramètres. J'ai essayé ma carte SIM dans le téléphone d'un ami et ça fonctionne. Je ne sais pas quoi faire pour que cette carte SIM fonctionne dans mon téléphone. Est-ce que vous pouvez m'aider?

[CharlieWhisky]

Quel type de téléphone avez-vous?

Vous pouvez dans vos réglages réinitialiser les données cellulaires et redémarrer votre téléphone.

Comme la carte SIM dans un autre appareil votre compte est en ordre.

[Fleurs]

Samsung A10e. J'ai La mention Public Mobile dans réseau maintenant, je peux recevoir un texto pas pas faire ou recevoir un appel téléphonique

[CharlieWhisky]

Avec la fermeture du réseau 3G vous pourrez vérifier si votre téléphone est sur la liste des appareils qui fonctionne avec Public Mobile 

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/volte?

[Fleurs]

Je voir le logo LTE dans le haut du cell mais ça ne fonctionne pas encore

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Avez-vous vérifiez la liste? Je crois que le S10 n’est pas compatible et il peut être difficile de le faire fonctionner. 
Est-ce que les données fonctionnent?

[Fleurs]

J'ai vérifié et le IMEI n'est pas compatible avec Public Mobile, je vais me procurer un autre cell. Merci pour votre aide.