le 06-02-2022 10:25 PM
Bonjour, j'ai activé une ligne a ma mère.. mais j'ai oublier d'ajouter mon code de référence... Possible de le faire ? Si oui comment?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 06-02-2022 10:43 PM
S'il s'agit d'une erreur honnête, le support PM pourra probablement l'ajouter pour vous.
Veuillez avoir votre mère (ou vous l'aidez à ouvrir un compte communautaire) et ouvrez un ticket avec PM Support et fournissez-leur les informations de parrainage d'ami (besoin de votre mère pour ouvrir le ticket car l'arbitre est censé ouvrir un seul ticket pour les deux côtés )
Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 06-02-2022 10:43 PM
S'il s'agit d'une erreur honnête, le support PM pourra probablement l'ajouter pour vous.
Veuillez avoir votre mère (ou vous l'aidez à ouvrir un compte communautaire) et ouvrez un ticket avec PM Support et fournissez-leur les informations de parrainage d'ami (besoin de votre mère pour ouvrir le ticket car l'arbitre est censé ouvrir un seul ticket pour les deux côtés )
Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 06-03-2022 09:20 AM
Ohh Merci beaucoup 🙂