@Bobby3
Si plus de 72 heures se sont écoulées depuis votre activation et que vous avez entré un code de parrainage au cours du processus d'activation, pouvez-vous voir un solde dans votre zone Fonds disponibles de votre compte libre-service?
Si vous ne voyez rien, c'est peut-être que quelque chose a été mal saisi.
Après cette période, vous pouvez contacter les modérateurs et leur indiquer le code de référence que vous avez utilisé pour confirmer qu'il a été reçu et qu'il est valide.
Si le code est valide, ils devraient pouvoir l'ajouter à votre compte pour vous.
Si le code de référence est incorrect, demandez à votre ami de confirmer les chiffres.
Voici deux façons de contacter l'équipe des modérateurs:
1.Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en entamant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera aux articles d'aide pertinents, ou si c'est quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à l'équipe des modérateurs. Cliquez ici pour commencer.
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
OU
2.Vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte communautaire pour que le lien fonctionne.
