Récompenses

[Syl8]

Avant, puisque j'ai référé 2 amis, je recevais 2$ de rabais.

Depuis le passage aux récompenses, je ne reçois que 1 point pour avoir invité un ami, et non les 2 que je devrais recevoir. Mes 2 amis sont encore abonnés (ils demeurent avec moi). Le mois dernier et ce mois-ci, je n'ai reçu que 1 point pour inviter un ami (donc ça n'apparaîtra pas dans 48h). Est-ce que ça peut être corrigé?

merci ++

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, oui vous devriez recevoir deux points pour vos références. Vous devez rejoindre un agent pour lui expliquer la situation.

• Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran.
• Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET.
• Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
• C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

[Syl8]

Merci beaucoup pour la réponse rapide. J'ai tenté la bulle de chat, mais elle ne comprend pas "ouvrir un billet" alors je suis passée par le lien. Merci encore.

[CharlieWhisky]

Ok, l'attente pour un agent peux varier entre deux heures ou plus!

Je vérifie le chat.