Récompense de loyauté

[Bsfmnr]

Bonjour,

Je suis avec public mobile depuis plusieurs années mais ma récompense de loyauté est toujours à 1$.

Serait il possible de corriger ça et me créditer les mois que j'ai manqué ?

Merci beaucoup,

[softech]

@Bsfmnr   c'est toi aussi  nadjetoulhaci    ?

Récompenses de loyauté - Community (publicmobile.ca)

[Bsfmnr]

Non c'est ma conjointe, on a le meme problème.

J'ai vu ta réponse, merci

[softech · Accepted solution]

@Bsfmnr  pas de problème. Faites-nous savoir comment cela se passe.

[davgendron]

@Bsfmnr 

Bonjour!

La seule raison pour laquelle il pourrait ne pas y avoir de récompense est pour la raison suivante:

un forfait admissible aux Récompenses

• Tous les forfaits offerts depuis le 27 janvier 2015 sont admissibles aux Récompenses à l’exception des forfaits de 10 jours. Les forfaits offerts entre le 9 mai 2014 et le 26 janvier 2016 ne sont pas admissibles.

Auriez-vous un ancien forfait qui n'est pas admissible aux récompenses?