Réception message text

[Cinzia]

Bonjour, j'ai fais activer ma carte SIM et mon compte public mobile il y a 2 jours... Je peux faire des appels et envoyer des messages text, je peux recevoir des appels mais je ne peux recevoir aucun message text...comment puis-je régler ce problème???

[Seb · Accepted solution]

@Cinzia,

Je vous suggère d'envoyer un courriel à Public Mobile pour qu'il puisse vérifier votre compte.

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "Problèmes techniques"

  - Choisissez "Messagerie texte et appels"

  - Choisissez "Messageries texte et multimédia ne fonctionnent pas"

  - Choisissez "Mon téléphone reçoit un signal."

  - Choisissez "Je crois que mes paiements et mon compte sont à jour."

  - Choisissez "Je n'ai pas essayé ma carte SIM dans un autre téléphone."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

[Cinzia]

Merci pour la procédure!!!

[Water]

@Cinzia, il faut souscrire aux messages textes pour recevoir et envoyer des SMS.

[Cinzia]

Oui, mon forfait comprend messages texts illimités partout au canada!

[Cyber]

@Cinzia,

Comme expliqué par Seb, il vous faut contacter Public Mobile par courriel pour qu'il puisse vérifier votre compte.