@pierres
En soit, PM est une compagnie différente dans son offre de service de téléphonie beaucoup plus abordable pour les gens autonome avec le concept de « blogue/communauté » ce qui, en effet, peut ne pas convenir à tous. Toutefois, pour rester compétitive, c’est le seul moyen: pas ou très peu d’employés, pas/peu de local à entretenir et aucun inventaire à assumer et à gérer.
Pour votre paiement en double, c’est peut-être normal, voici une vérification à effectuer, les compagnies de crédit enregistrent toujours les transactions en deux étapes: autorisée non facturée et facturée. Les non facturée servent à vérifier l’existence du compte de crédit. Certaines compagnies l’inscrive sur le site libre-service service des clients et d’autres non. C’est lorsque la compagnie qui reçoit le paiement effectue sa « fermeture de lot » (méthode de réclamation des paiements) que l’information réelle est transmise à MasterCard, c’est à ce moment-là que le montant exact est réajusté.
Si vous avez déjà tout vérifier, comme l’a mentionné @LovesToPM, il faut envoyer un billet au modérateurs qui offrent un service lors de complications techniques.
Soyez patient, ils résoudront votre problème assurément.
