12-23-2019 09:24 AM - modifié 01-05-2022 10:06 AM
Bonjour à tous.
J'ai vécu une situtaion bizarre.Je voulais offrir un telephone à ma mèee pour Noel. J'ai donc acheté une carte SIM sur Amazon afin de l'utiliser dans le Iphone 6S (déverrouillé chez Rogers) de ma fille qu'elle n'utilisait plus.
Lors de l'activation et l'enregistrement du compte sur le site de Public je choisi un no de telephone X qui est suggéré dans une liste.
L'activation est complété, Le no X apparait dans les parametres du 6S et je recois meme un texto de 611 Public MOBIL avec un code pour l'inscription au libre service.
Tout semble se passer comme sur des roulettes. En faisant des tests je remarque que le teplephone peut faire des appels et messages sortant mais non entrants.
En appelant au no X avec un autre appareil je tombe sur une boite vocal d'un individu qui se nomme Y.
Je crois donc en une erreur de boite vocale et je réinitilaise la boite vocale avec un nouveau message mais rien n'y fait.
Finalement dans la soirée le Monsieur Y communique avec moi sur texto et nous réalisons que son no X m'a été attribué. Il me dit que ce ne serait pas la premeiere fois!!!
On était dimanche soir, j'ai ecrit un message aux moderateurs mais pas eu de nouvelle depuis.
Ce matin j'ai vu sur le site la possibilité de changer de no de telephone. J'ai donc fait cette démarche et tout est rentrer dans l'ordre. Sans service à la clientèle il faut vraiment apprendre à se débrouiller. Bonne chance à M. Y j'espère pour lui que ca ne se passera pas trop souvent....au fait les minutes utilisées pendant cette avanture seront au frais de qui M. Y ou à moi? LOL
le 12-23-2019 01:41 PM
@coval a écrit :Bonjour à tous.
J'ai vécu une situtaion bizarre.Je voulais offrir un telephone à ma mèee pour Noel. J'ai donc acheté une carte SIM sur Amazon afin de l'utiliser dans le Iphone 6S (déverrouillé chez Rogers) de ma fille qu'elle n'utilisait plus.
Lors de l'activation et l'enregistrement du compte sur le site de Public je choisi un no de telephone X qui est suggéré dans une liste.
L'activation est complété, Le no X apparait dans les parametres du 6S et je recois meme un texto de 611 Public MOBIL avec un code pour l'inscription au libre service.
Tout semble se passer comme sur des roulettes. En faisant des tests je remarque que le teplephone peut faire des appels et messages sortant mais non entrants.
En appelant au no X avec un autre appareil je tombe sur une boite vocal d'un individu qui se nomme Y.
Je crois donc en une erreur de boite vocale et je réinitilaise la boite vocale avec un nouveau message mais rien n'y fait.
Finalement dans la soirée le Monsieur Y communique avec moi sur texto et nous réalisons que son no X m'a été attribué. Il me dit que ce ne serait pas la premeiere fois!!!
On était dimanche soir, j'ai ecrit un message aux moderateurs mais pas eu de nouvelle depuis.
Ce matin j'ai vu sur le site la possibilité de changer de no de telephone. J'ai donc fait cette démarche et tout est rentrer dans l'ordre. Sans service à la clientèle il faut vraiment apprendre à se débrouiller. Bonne chance à M. Y j'espère pour lui que ca ne se passera pas trop souvent....au fait les minutes utilisées pendant cette avanture seront au frais de qui M. Y ou à moi? LOL
Bonjour,
Tu as fait la bonne chose. Habituellement, il y a un maximum de 1 changement de numéro tous les 30 jours.
Les minutes d'appel ne sont appliquées à votre compte que lorsque votre téléphone / carte SIM est utilisé. Vous pouvez vérifier votre utilisation à ce jour sur votre compte libre-service.
Il est possible que les modérateurs soient occupés en raison de davantage d'activations et de problèmes. Ils vous répondront toujours. Pour éviter de répéter, vous ou M. Y devez informer les modérateurs que le numéro X est déjà utilisé et doit être supprimé de la liste des numéros disponibles.
Merci!