Problème de réception des appels

[Aris2704]

Personne ne peut me joindre, moi je peux appeler, mais je ne reçois aucun appel. ça part directement à ma boite vocal. c'est quoi le problème? je ne peux pas rester comme ça. J'attends des appels importants. 

[softech]

@Aris2704 

Il y a eu un problème avec le réseau Telus aujourd'hui, depuis 15:00 environ.

Il n'y a pas de tweet officiel de Telus qui soit entièrement résolu, mais je pense que le système est opérationnel maintenant. Vérifiez si cela fonctionne. Redémarrez le téléphone

https://twitter.com/TELUSsupport/status/1445829760320348170

[macsal · Accepted solution]

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@Aris2704  a écrit :

Personne ne peut me joindre, moi je peux appeler, mais je ne reçois aucun appel. ça part directement à ma boite vocal. c'est quoi le problème? je ne peux pas rester comme ça. J'attends des appels importants. 

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@Aris2704 

Si vous venez de transférer votre numéro de téléphone à partir d'un autre fournisseur de téléphonie mobile, le transfert peut prendre quelques heures.

Utilisez la carte SIM de l'autre fournisseur de téléphonie mobile pour recevoir des appels jusqu'à ce que le port soit terminé.

Si vous avez effectué le transfert depuis une ligne fixe, cela peut prendre jusqu'à 7 jours.

Assurez-vous de ne pas annuler les services de votre ancien fournisseur.

Les appels entrants sont généralement les derniers à être transférés.

Voir les informations utiles. ici : https://www.publicmobile.ca/en/bc/get-help/articles/port-fraud-protection

Essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous :
* éteignez votre téléphone, laissez-le pendant quelques minutes, puis redémarrez
*retirer votre SIM pendant quelques minutes, puis la réinsérer
*passer en mode avion pendant quelques minutes, puis revenir en mode normal
*Réinitialiser les réglages réseau

[Anonymous]

@Aris2704 

you can try reseat the SIM card and Make sure your phone is off before removing your SIM card,

1. power off your device

2. take out the SIM card,

3. waiting a 1 minute,

4. put it back and power on,

5. toggling airplane mode off/on,  

and do again Rebooting your phone,

*what is mean for Rebooting the phone means to turn off your phone and turn it back on again.

and you can try to reset network settings on an IPhone

Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings.

This also resets Wi-Fi networks and passwords,

or visit  Here link, 

and go Changing APN Settings On An IPhone

click Here link, 

How to reset network settings on an Android device

1. Open the Settings app on your Android.
2. Scroll to and tap either "General management" or "System," depending on what device you have.
3. Tap either "Reset" or "Reset options."
4. Tap the words "Reset network settings."

   or visit  Here link,

and go Changing APN Settings On Android device

click Here link,

Ensure you have the correct APN settings by visit Here link,

Select the brand and model of your phone, After doing so, you will be provided with the exact APNs required for your phone on our network.

and can you try manually selecting network "3G ONLY" or WCDMA only,

for iPhone visit Here link 

or Here link 

for android visit Here link ,

and do Rebooting your phone,

[softech]

@Anonymous 

un autre message d'une semaine et dans ce cas, cela pourrait être dû à une panne de Telus.

avez-vous vraiment besoin de revenir à tous les anciens messages et de recommencer à y répondre ?

[Anonymous]

@softech 

pas moyen de se calmer quel est votre problème,

*sois cool sois gentil